루파인펫 브랜드의 목줄, 끈, 하네스 등
구매한 제품이 일반적인 반려동물 활동 중 우발적으로 손상된 경우,
심지어 반려견이 뜯어 파손된 경우에도 교체해 드릴 것을 의미합니다.
보증은 다음과 같은 제품에는 적용되지 않습니다 :
• 분실된 제품
• 성장으로 인한 사용 불가
• 완전히 정상적으로 작동하는 제품
• 그저 더러워진 또는 냄새나는 제품
• 일반적인 마모나 변색 등의 정상적인 착용 및 소모
• 고의로 손상된 경우 또는 반복적인 활동으로 인한 우발적이지 않은 손상
• 기부, 후원 또는 무료 프로모션으로 제공된 제품
보증의 남용이나 악용이 있을 경우, 무료 교체 횟수를 제한할 권리를 보유합니다.
• 'lupinepet.co.kr' 사이트 이외에 다른 곳에서 구매한 제품은 보증이 불가능합니다.
• 보증 제품을 신청하려면 홈페이지 로그인이 필요 합니다. 계정이 없다면 계정을 만들어주세요.
• 교체를 위해서 제품 수거가 필요 합니다.
교체 신청 후 신청한 주소지로 택배 기사님께서 제품을 수거합니다.
제품을 포장 후 문 앞 또는 택배 기사님께 전달해 주세요.
• 추가 사진이나 질문이 필요한 경우 연락드리겠습니다.
(메일을 꼭 확인해 주세요.)
• 손상된 제품이 여러 개인 경우, 별도로 신청 바랍니다.
• 보증 승인된 제품은 무료로 발송되며 왕복 택배 배송비용(6,000원)이 발생됩니다.
• 확인 이메일을 받지 못한 경우, 스팸 메일함이나 휴지통 폴더를 확인해 주세요.
